BUS702 บทที่ 6 การวิจัยตลาด

บทที่ 6
การวิจัยตลาด

ความหมายของการวิจัยตลาด

            การรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดของสินค้าและบริการต่าง ๆ อย่างมีระเบียบแบบแผน

ประเภทของการวิจัยตลาด

            1. การวิจัยผู้บริโภค (Consumer Research)

            2. การวิจัยผลิตภัณฑ์ (Product Research)

            3. การวิจัยราคา (Pricing Research)

            4. การวิจัยการโฆษณา (Advertising Research)

            5. การวิจัยการขาย (Sales Research)

การวิจัยผู้บริโภค (Consumer Research)

            เป็นการวิจัยที่สำคัญที่สุด / ทำเป็นอย่างแรก

            1.1 ใครเป็นผู้ใช้                                     

            1.2 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ใช้        

            1.3 ทำไมผู้บริโภคจึงซื้อ               

            1.4 ผู้ซื้อซื้อไปทำอะไร                

            1.5 วิเคราะห์ถึงจำนวนที่ใช้ในแต่ละครั้ง     

                          (Consumption Rate)

            1.6 วิเคราะห์ถึงจำนวนที่ซื้อ         

            1.7 อุปนิสัย (Habits)

            1.8 สถานที่ที่ซื้อ

            1.9 ความจงรักภักดีในตรายี่ห้อ

            1.10 ศึกษาสภาพทางภูมิศาสตร์

            1.11 สถานะทางเศรษฐกิจ

สรุปได้ว่า การวิจัยทางการตลาดสิ่งที่จะพิจารณาเลือกคือ จะวิจัยแบบใช้ข้อมูลปฐมภูมิ(Primary) หรือทุติยภูมิ(Secondary) โดยรายละเอียดคือจะวิจัยใน 4Ps หรือ 7Ps(สำหรับธุรกิจบริการ)